La firma de Moda y su relación con los medios

¿Qué tipo de relación es la que se suele dar entre la firma de moda y los medios de comunicación?¿Amor-odio?¿Simbiótica?¿Simbiótica mutualista? Para empezar,ni todo es blanco ni todo es negro,pero lo que puedo asegurar que se dará una relación u otra según como gestionemos nuestra comunicación.

Y coincidiremos que es vital ,para la supervivencia del sector y de nuestro modelo de negocio, la fluida interacción con los “mass media”.

Cuando somos una firma joven que puja con fuerza en el mercado debemos de entablar relaciones estables con los medios generalistas y especializados.Tenemos que conocer a los periodistas, redactores de secciones afines, bloggers y coolhunter que más influyan en nuestros públicos.Y que ellos nos conozcan a nosotros.

Estoy hablando de generar noticias de interés para nuestros stakeholders y target y poder dar las respuestas demandadas ante noticias potencialmente perjudiciales o simplemente malas para nuestra firma.

Dejo al margen cualquier relación comercial o publicitaria que podamos mantener con los medios ya que tiene otro objetivo. Está claro..Si pagamos por un publirreportaje o tenemos una contratación publicitaria con un medio, la aparición,de momento, está condicionada por una relación contractual , que nos va a dar una visibilidad focalizada hacia nuestros logros,resaltando nuestra marca y nuestro producto para diferenciarnos de la competencia.

Obviamente,noticia y visibilidad a cambio de una contraprestación económica.

Ya hemos hablado que cuando una firma tiene un importante presupuesto en comunicación, una gran parte va a parar a publicidad en medios del sector o generalistas de gran difusión,así como un muchos soportes y formatos.

Pero no es el objeto de este post, y por eso tenemos que seguir unas premisas a la hora de entablar unas óptimas relaciones con los medios( me da igual si son off u on line ).

En primer lugar, tenemos que convencer, al mercado y al medio, del interés de difundir nuestra marca y las noticias que la acompañan.

Tampoco podemos ser “pesados” e informar de lo que no es de interés: el 12% de las notas de prensa no se publican,una de cada tres convocatorias de prensa no tienen interés, según diversos estudios al respecto.

Tenemos que ser  breves,claros , concisos y directos,ya que los periodistas no tienen tiempo de analizar y enfrascarse en detalles técnicos farragosos.

Saber y entender que las noticias reales son las que se imponen y se reflejan en los medios, que no existe medio pequeño ni irrelevante (nos pueden beneficiar o perjudicar,todos).

El correcto y buen trato hacia redactores,periodistas y blogger debe ser lo normal,algo que sea señal diferencial de nuestra casa.

Por descontado,ser conscientes que lo que vende son las noticias malas: las malas triunfan y las buenas son una reseña breve.

Informar de lo que es importante, nuestra labor empresarial,económica, nuestro impacto social y  beneficio, nuestra marca ,nuestro producto. No de lo que hablan los demás y se asienta como moda.

Ser transparentes y no mentir porque perderemos credibilidad ante nuestro mercado.

No sobrevalorar o vender nuestros logros porque sin duda generaremos frustración y perderemos el valor de la noticia.

Y sobre todo hablar de lo que estamos haciendo,no lo que vamos a hacer en un futuro ya que estamos jugando con muchas variables.

Todo es labor de nuestro gabinete de prensa o departamento de comunicación, pero también de los gestores y creativos del negocio.

Gap,Zara,Louis Vuitton,Jimmy Choo,Guess,Manolo Blahnik,Tom Ford,Gucci,Tod´s, etc.,se dotan no sólo con departamentos que gestionan sus relaciones con los medios,también cuentan con el concurso de agencias especializadas que los auxilian en esta tarea tan importante.

Porque,al fin y al cabo,las grandes y medianas firmas confían esa estratégica misión a los profesionales,sería de locos y un suicidio empresarial no hacerlo así. En el sector algún “kamikaze” hay pero ,bueno,ya se encargará la realidad de ponerlo en su sitio…O sea,fuera del mercado.