La moda deportiva, los nuevos Enrique Porta públicos y el hogar han sido algunas Socio responsable de Consumo y Distribución de KPMG en España de las categorías por las que han apostado los gigantes del sector El mundo de la moda, siempre sensible a los cambios en el consumidor, se está viendo influenciado por el impacto de la Covid en sus hábitos y comportamientos. El trasvase forzoso del consumo de la calle al hogar durante la pandemia ha elevado a la máxima potencia una tendencia que ya se observaba antes de la crisis, el “efecto cocooning”. cosmética de color (o el maquillaje) los quecapi- Un segmento relevante de consumidores era cada vez más talizaron la pandemia dentro del sector. Por esta proclive a hacer del hogar una fortaleza en la que pasar más tiempo libre y disfrutar de momentos de ocio en casa para razón, Zara, buque insignia de Inditex, se aven- contrarrestar el ritmo frenético fuera de ella. El desarrollo de turó por primera vez en maquillaje lanzando una las plataformas digitales de contenidos y entretenimiento, colección de productos para ojos, labio, rostro y el uso intensivo de las redes sociales, el crecimiento de la industria de los videojuegos o el auge de los servicios de uñas. Zara Beauty se sumó a las tiendas como delivery y take awayen la restauración son algunos de los una sección más a las ya existentes de señora, habilitadores y cómplices de esta tendencia. Aunque es seguro que el consumidor retomará hábitos caballero y niño. pre-Covid, no cabe duda de que el hogar como centro de El Corte Inglés ha basado su estrategia de creci- experiencias se ha empoderado y saldrá reforzado frente a la situación previa a la crisis. La magnitud de este cambio miento del último año en la diversificación, y ha dependerá en gran medida del grado e adopción estructurald llevado a cabo gestiones como la renovación de su del teletrabajo, un movimiento tectónico que se suma a los que ya venían empujando la tendencia del cocooning y ante sistema de comisionespara pyar este proceso.ao el cual deben estar muy atentas las empresas del sector. No El gigante español de los grandes almacenes ha sólo para valorar la entrada o desarrollo de líneas de negocio reorganizado su cartera con operaciones como el o categorías estrechamente vinculadas al hogar (algo que han hecho recientemente algunos de los principales actores), sino lanzamiento de Sicor Alarmas y Sweno Energía y también para entender cómo estos cambios impactan en los la fusión entre Viajes El Corte Inglés y Logitravel. hábitos en el exterior. Ejemplo de ello son los modelos híbridos de trabajo, que pueden impregnar de un estilo más casual, Ante los nuevos modelos de consumo tras el confortable e informal a los entornos laborales. Covid-19, no sólo han cambiado las prioridades El “efecto bienestar” es otra de las tendencias que proba- blemente influyan en el consumo de productos de moda. La de los consumidores. También ellos han cam- pandemia ha acentuado la preocupación del consumidor biado a lo largo del último año y medio. Una por su salud, física y mental, y todo lo relacionado con ella: nueva generación se ha abierto al consumo, alimentación, estilo de vida, etc. En este sentido, las categorías deportivas pueden ser unas de las más beneficiadas. De hecho, y la moda diversifica para conquistar a la es- esto puede suponer un estímulo adicional para el desarrollo curridiza generación Z. Como ya hizo Mango, del athleisure y las colaboraciones entre las grandes marcas y diseñadores de moda y lujo con empresas de reconocido JD Sports, gigante con el lanzamiento de Mango Teen, le siguieron prestigio en el ámbito de los artículos deportivos. británico del equi- otros gigantes interesados en ampliar la edad También cabe esperar un repunte con fuerza de las ocasiones pamiento deportivo, de socialización y esparcimiento y los momentos de indul- entró en cosmética. de su nicho de mercado, como Richemont. El gencia (restauración, turismo, eventos sociales…) cuando la conglomerado suizo de lujo extendió un brazo situación sanitaria lo permita, pues el consumidor está ávido a la generación Z a través de Net-à-Porter, su de vías de escape y desconexión tras el enorme desgaste o fatiga pandémica acumulada. De hecho, lo ocurrido en la plataforma de ecommerce de moda de lujo, y primavera y verano de 2021 (con fuertes incrementos de la lanzó el pasado junio Hi_GuyZ!, una sección en restauración en la calle, por ejemplo) puede ser un anticipo. Todo ello debería favorecer tanto la recuperación de segmentos la que se ofrece moda exclusivamente dirigida a como la belleza y el cuidado personal como una tendencia los nacidos en este milenio. El apartado incluye hacia propuestas más sofisticadas, festivas y espectaculares para brillar y disfrutar de dichos momentos. también un panel deestado de ánimo compuesto La sostenibilidad es otro territorio relevante que el sector por imágenes, sugerencias y palabras a partir tendrá que seguir explorando e incorporando en su modelo del cual los clientes pueden inspirarse para de negocio. No sólo reduciendo y minimizando el impacto medioambiental de lo que ya hace, sino también innovando, expresar su cultura y sus valores. como siempre lo ha hecho, para ofrecer nuevas propuestas de Por su parte, Shein, comercio electrónico chi- consumo más sostenible que despierten el interés del consu- midor, cubran sus expectativas cambiantes y le hagan partícipe no de moda low cost, buscó en 2021 ampliar del cambio. Son muchas las iniciativas en esta dirección que su nicho de mercado sin salir de la lupa de la se están viendo y podrían acelearse desarrollar modelos der : consumo circular que alarguen la vida útil del producto (e.g. generación Z. En cambio, el fenómeno de la alquiler o pago por uso, compraventa de segunda mano…), moda rápida lanzó en abril una página para crear marcas 100% ecosostenibles, etc. oferta de moda , llamada Motf. An- Como consecuencia, en un contexto en el que lo más importante premium es dar respuesta y satisfacer las necesidades y expectativas teriormente, sus prendas e esta categoría sed de un cliente cada vez más sofisticado, complejo y con más vendían bajo el nombre de Shein Premium, opciones, la mitad (44%) de las compañías encuestadas en este estudio afirma que ha entrado o prevé entrar en nuevas pero la compañía quizo ir un paso más allá categorías de producto o lanzar nuevas marcas. Se esperan, para establecer una imagen de marca propia por tanto, movimientos muy interesantes en el sector, tanto orgánicos como inorgánicos, a corto y medio plazo para para su oferta de alta gama. • conseguir este objetivo. 67