Inditex reinventa su Zara de Serrano con el debut de ‘Apartamento’ en Madrid

Zara estrena su cara más premium en Madrid. La cadena estrella de Inditex ha reabierto este viernes su tienda del número 23 de la calle Serrano, tras una remodelación integral que convierte el espacio en un escaparate de sus últimas innovaciones. Con cerca de 2.400 metros cuadrados de superficie distribuidos en cinco plantas, la tienda combina moda y experiencias, incorporando por primera vez en la capital el concepto de alta gama el Apartamento.

Ubicado en la cuarta planta, el formato premium ocupa 400 metros cuadrados y está concebido como un recorrido a través de las estancias de una casa. El espacio integra productos seleccionados de la propia Zara y de la enseña de hogar Zara Home, incluidas ediciones limitadas, avances de colecciones, piezas antiguas y lanzamientos exclusivos. La propuesta se completa con un café, siguiendo la tendencia al alza de las tiendas experienciales.

El rediseño del edificio ha sido concebido por Elsa Urquijo Arquitectos, colaborador habitual de los proyectos de diseños del grupo presidido por Amancio Ortega, y rinde homenaje a la arquitectura castellana a través de materiales nobles como ladrillo, maderas recuperadas, hierro, cerámica y arcilla. Estos se combinan con tejidos naturales y acabados contemporáneos, generando un diálogo entre tradición y modernidad. El recorrido de la tienda transcurre desde una planta baja monumental hacia ambientes más cálidos y luminosos en los pisos superiores.

Entre los elementos destacados sobresalen las áreas dedicadas a zapatos y bolsos, así como la planta dirigida al público más joven, que presenta un diseño dinámico con mobiliario modular y una paleta de beiges, tostados y grises. La iluminación, cuidadosamente diseñada, realza cada sección y busca transmitir una experiencia de compra más íntima en un espacio de gran escala.

Zara dispone de una superficie de 2.400 metros cuadrados en su nueva tienda de Serrano

Además, la tienda integra tecnología avanzada para ofrecer una experiencia fluida y omnicanal. Entre los servicios se incluyen un sistema automatizado tipo silo con capacidad para 1.560 paquetes, cuatro zonas de cajas asistidas, estaciones de devolución automatizadas y puntos para devoluciones online. Los clientes pueden, además, consultar el stock en tiempo real y recoger pedidos realizados en la web o la aplicación de la marca.

Igualmente, el establecimiento incorpora un punto de recogida de cartón, un contenedor para ropa usada y un servicio de reparaciones, que se complementa con la plataforma circular Zara Pre-owned.

Con la reapertura de Serrano, Zara suma el tercer Apartamento a su red, tras el concepto instalado en A Coruña y en la tienda de Zara Home de Rue du Bac en París. La nueva boutique aspira a reforzar la estrategia de la marca por elevar su posicionamiento de imagen y colecciones, así como ampliar su apuesta por ubicaciones estratégicas y de gran formato.

Inditex, que elevó su facturación sólo un 1,5% en el primer trimestre hasta 8.274 millones de euros, presentará sus resultados semestrales el próximo 10 de septiembre.