Global Fashion Drivers Cliente-marca: una relación (cada vez más) poliédrica Si durante años el único punto de contacto de las marcas con sus clientes eran las tiendas, la moda avanza hacia una relación con el consumidor cada vez más poliédrica, con diferentes entornos de interacción y transacción. Las redes sociales se presentan como canales no sólo de relación, sino también de venta, al tiempo que cada vez más empresas utilizan la Inteligencia Artificial para gestionar su relación con los clientes. 68