Amazon, acusado en Reino Unido por la asociación de consumidores por su política de precios

Amazon, contra las cuerdas. La Asociación de Organizaciones de Apoyo al Consumidor (Acso, por sus siglas en inglés) ha iniciado un procedimiento colectivo en nombre de millones de consumidores del Reino Unido contra el gigante del ecommerce alegando que sus políticas de precios provocan que los consumidores paguen más por los productos vendidos por terceros.

Se trata de un procedimiento colectivo de exclusión voluntaria, una figura que existe en el país y según la cual se incluye en la causa legal a todos los potenciales afectados quedan incluidos automáticamente, salvo que decidan voluntariamente excluir. Así, la demanda colectiva podría incluir a más de 45 millones de personas en el país, según informan medios británicos.

La Acso presentó la solicitud de orden de procedimiento colectivo ante el Tribunal de Apelaciones de Competencia el 14 de agosto. En ella se incluye como miembro del grupo propuesto a cualquier consumidor de Reino Unido que haya comprado a un vendedor externo mediante Amazon entre agosto de 2019 y de 2025.

Acso presentó la solicitud de orden de procedimiento el 14 de agosto ante el Juzgado

Según la Acso, Amazon presuntamente cobraba a los vendedores tarifas más altas, que los consumidores pagaban con productos encarecidos por las mismas. De hecho, las asociaciones de consumidores de Alemania, Japón y Canadá también estarían estudiando la política de precios de Amazon ante sospechas de una conducta similar.

En declaraciones a la prensa, el fundador y director ejecutivo de Acso, Matthew Maxwell-Scott, indicó que el objetivo de la asociación es que “los consumidores puedan obtener una reparación por las considerables pérdidas que han sufrido” y que este tipo de acciones promueven que las empresas se cuestionen sus “conductas corporativas anticompetitivas”.

Globalmente, Amazon ganó entre enero y junio de este año 35.291 millones de dólares, un 47% más que en el mismo periodo del año 2024. Su facturación, por su parte, ascendió a los 323.369 millones de dólares, suponiendo un crecimiento del 11% interanual.