Se busca experto en IA, ‘software’ y ‘big data’: el talento digital que demanda la moda

Las empresas del sector necesitan nuevos perfiles digitales. Recopilar datos sobre los clientes para fomentar la fidelización u optimizar la venta en los marketplaces son los retos con los que lidian las empresas españolas de moda. Para no quedarse atrás y cumplir con su estrategia digital, los operadores del sector suman perfiles digitales diversos, especialmente personas especializadas en retail media o software CRM.

“Las empresas españolas de distribución de moda mantienen su apuesta por la omnicanalidad y buscan incorporar perfiles experimentados en marketplaces”, apunta Julio Collado, director de la consultora especializada en selección de personal Luxetalent. Las compañías del sector consideran que, además de las ventas, las plataformas online de terceros pueden apuntar información necesaria sobre el consumidor. A los datos recopilados sobre las características del consumidor se suma la posibilidad de mejorar la previsión de stock, así como generar ingresos por otros medios.

Las empresas españolas de moda ven los ‘marketplaces’ como un posible generador de datos sobre sus consumidores

Aunque la situación es similar en todos los sectores, el lujo se caracteriza por demandar un perfil concreto: especialistas en software. Los perfiles expertos en este programa informático recopilan información sobre los clientes de forma masiva, así como de potenciales consumidores o posibles socios, adaptando su oferta a las necesidades del consumidor.

“Los datos obtenidos por el CRM pueden aumentar mucho la fidelización de los clientes” sostiene Leticia Rodríguez, experta en perfiles digitales de la empresa de selección de personal Page Executive. La necesidad de obtener datos sobre los consumidores ha escalado a otros sectores, obligando a las empresas a sumar también perfiles experimentados en ciberseguridad para defenderse contra violaciones a las bases de datos.

Según un estudio de la consultora Mckinsey sobre los nuevos talentos digitales, la tasa de desempleo del sector se sitúa por debajo de la media, siendo sólo del 2,2%. Además, el informe comenta que en caso de un despido, el 79% de los trabajadores con este tipo de profesiones encuentran trabajo antes de que se cumplan los tres meses. A escala global, los perfiles digitales más buscados son: arquitectos de Inteligencia Artificial, profesionales en ciberseguridad, especialistas en datos y desarolladores web.

¿Qué papel juega la IA en la moda?

La aparición de aplicaciones como Chat GPT han transformado el sector industrial. En la moda, sin embargo, todavía no se están sumando perfiles especializados en esta tecnología a sus equipos, aunque sí que suma tener conocimientos sobre ella. “En los perfiles de data que las empresas del sector están incorporando se hace hincapié en que tengan conocimientos sobre IA, aunque no sea el requisito esencial”, sostiene Rodríguiez.

Desde Luxetalent coinciden, “la IA es una herramienta más del día a día en la mayoría de las compañías, una competencia nueva; no hemos detectado que busquen personal específico, pero es una skill que suma”, explica Collado. El experto avisa que el boom de perfiles digitales tuvo su auge a raíz de la pandemia, cuando la mayoría de negocios centró su actividad en el entorno digital. Sin embargo, la tendencia no ha decrecido en los últimos tres años y la aparición den nuevos retos continuará transformando las exigencias de las compañías del sector.