Inditex modera expectativas de su crecimiento online y apunta a una cuota del 30% en 2024

Inditex modera su boom digital. Tras cerrar 2021 con una penetración online del 25,5%, el gigante gallego de la gran distribución de moda ha establecido que, para 2024, su ecommcerce cope el 30% de su facturación.

Así, la mayor compañía de distribución de moda a escala mundial ha rebosado en medio punto porcentual el objetivo del 25% que había marcado previamente para 2022, pero que adelantó a 2021 en septiembre del año pasado con la presentación de sus resultados semestrales.

No obstante, se ralentizan sus previsiones de crecimiento en el canal digital para los próximos dos años. En 2019, el ecommerce de Inditex supuso un 14% de su facturación y en 2020, año marcado por el cierre de tiendas y el confinamiento, se disparó al 34%.

En 2021, el negocio a través de la Red de Inditex se incrementó un 14% frente a 2020, a pesar de la inédita base comparable, hasta 7.500 millones de euros. Las visitas al ecommerce de la empresa en 2021 se incrementaron un 13%, hasta 6.200 millones, y las aplicaciones activas alcanzaron los 146 millones.

Inditex destinará 1.100 millones de euros en 2022 para potenciar la “digitalización, diferenciación y sostenibilidad”

Aunque el grupo gallego no ha establecido cuánto prevé invertir en el crecimiento de sus ventas online los próximos años, ha señalado que la inversión fijada para 2022 en materia de “diferenciación, digitalización y sostenibilidad” se sitúe alrededor de 1.100 millones de euros. En el pasado, Inditex apuntó que destinaría 2.700 millones de euros a potenciar su digitalización entre 2020 y 2022.

Además, en el último ejercicio, el grupo ha completado el traslado a su nueva plataforma digital, Inditex Open Platform (IOP) y ha implementado los programas de identificación por radiofrecuencia (Rfid) y del inventario único (Sint) “en todos los formatos”, con la intención de optimizar las sinergias entre los canales físico y digital.

Inditex ha cerrado 2021 con un crecimiento interanual de las ventas del 36%, hasta 27.716 millones de euros, un 2% menos que en 2019. El beneficio tiene todavía más terreno que recorrer: aunque se casi triplicó respecto a 2020, está aún un 11% por debajo de 2019.