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18 Dic 201716:23

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Siri, Whatsapp y Wechat: los nuevos ‘personal shoppers’ de los ‘millennials’

El conversational commerce permite hablar con las marcas y comprar directamente a través de las aplicaciones de mensajería.

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26 Sep 2016 — 11:55
Iria P. Gestal
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Siri, Whatsapp y Messenger: los nuevos ‘personal shoppers’ de los ‘millennials’

 

 

Comprar con Alexa, charlar con H&M en Whatsapp, consultar a un asesor virtual qué pantalón es más apropiado para un evento. No es ciencia ficción, sino una nueva manera de interaccionar con las compañías que promete revolucionar el comercio electrónico. El conversational commerce (o comercio conversacional) ya ha comenzado hacerse un hueco en el sector de la moda. Nike, H&M o The North Face ya han comenzado a utilizar estos servicios que convierten el ecommerce en algo tan sencillo como una conversación.

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