La ‘resaca’ del Black Friday: las devoluciones se disparan una semana después de la jornada

La fiebre del consumismo se enfría después del Black Friday. Las devoluciones de artículos ascienden al 40% respecto a las compras realizadas el pasado viernes 25 de noviembre, según el procesador de pagos Worldpay.

“Las devoluciones siempre han estado presentes en el periodo de Navidad, pero el incremento de esta tendencia como resultado del impulso que suponen los descuentos del Black Friday y el Cyber Monday está provocando problemas logísticos y operacionales para las compañías”, explica el director de Worldpay de Reino Unido Dave Hobday.

Por otro lado, la organización de ecommerce IMRG mostró que las ventas online durante la jornada de descuentos más importante del año llegaron hasta los 1.230 millones de euros, un 12,2% más que el mismo día del año pasado. Sin embargo, esta cifra de crecimiento no es la que se estimaba, del 16%.

En España, la Asociación Empresarial del Comercio Textil y Complementos (Acotex) estimó un aumento de las ventas el próximo viernes 25 de noviembre de entre el 10% y el 15%, con respecto a la misma jornada del año anterior.

Además, según el estudio Observatorio Black Friday Worten-Gfk, elaborado por Worten y la compañía Gfk, exponía que el 67% de los españoles se sumarían a la jornada estadounidense de descuentos, un 14% más que en 2015.