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16 Nov 201822:28

Marcas emergentes: el motor del cambio

Marcas emergentes: el motor del cambio

 

 

Hace unas semanas asistí en Nueva York al Consensus Great Brands Show: en resumen, una presentación de marcas emergentes que buscan financiación. Me pareció interesante convivir por unas horas en un ecosistema formado por emprendedores y banqueros.

 

Dos conclusiones: empiezo por la segunda, que, aunque no tiene conexión con lo que comento después llama la atención: la mayoría de nuevos emprendedores en el sector de la moda que consiguen inversión vienen del mundo financiero. Tienen una buena idea y la saben encapsular de forma atractiva para invertir.

 

Pero la conclusión más relevante es que las marcas emergentes en nuestro sector, al menos en Estados Unidos, tienen todas el mismo perfil: son disruptivas, nacen online, ofrecen valor al consumidor (concepto anglosajón de ‘value’ que no significa barato) y acostumbran a ser mono-producto (o mono-categoría). Dejarme poner algunos ejemplos: Warby Parker en Óptica, Allbirds en Calzado Deportivo, Nadaam en Cashmere, Glossier en Cosmética o BKR en Botellas de agua.

 

Pues resulta que cuando todos estábamos convencidos de que la tienda física iba a desaparecer de forma irremediable, llegan estas marcas, nacidas on-line, y empiezan a abrir puntos de venta. Solo por poner un ejemplo: Warby Parker ya va por 75.

 

 

 

 

Lo que está pasando es muy interesante:

 

-Estas marcas tienen un mensaje muy claro.

 

-No entienden los canales de venta de forma separada, para ellos solo hay un consumidor que interacciona con la marca igual on y off-line, la cuestión es como activarlo. Por cierto, os invito a hacer un ejercicio: preguntar a diferentes generaciones de nuestro sector que entienden por ‘omni-canalidad’, veréis que divertido.

 

- Necesitan el punto de venta físico por muchos motivos: para incrementar la lealtad a la marca, para aumentar el rango de productos, para hacer crecer la base de clientes o simplemente para activar una promoción.

 

Y como les da igual donde se hace la venta, la tienda física se puede convertir en un centro donde tener una ‘experiencia’ con la marca. Y ese es el futuro del punto de venta.

 

Me gustaría cerrar con un ejemplo que me llamo muchísimo la atención: Bedgear

 

-Nacen vendiendo almohadas (no muy ‘sexy’, es verdad).

 

-Mensaje claro: ‘Performance Bedding’ + solo 1 producto.

 

-Desarrollan un concepto totalmente omnicanal: Clara conexión on/offline (de nuevo completan el círculo de la experiencia con el producto).

 

-Sus tiendas se parecen más a las de Apple que a una de muebles tradicional.

 

-Están en plena expansión: Con cientos de tiendas en USA y expandiéndose internacionalmente.

 

-Lanzando nuevos productos, como colchones.

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