John Lewis celebra una Navidad virtual

John Lewis se adapta a la nueva Navidad. La compañía ha lanzado una tienda en realidad aumentada que los consumidores pueden recorrer desde sus dispositivos y en la que pueden comprar sus artículos navideños. A través de la app de la empresa, los usuarios también pueden “poner” un árbol virtual en sus casas.

La tienda virtual es una réplica de uno de los establecimientos físicos de John Lewis en Londres. Los usuarios pueden acceder a ella en la página web de la marca y recorrer el lugar en realidad aumentada. La web también permite a los consumidores medir artículos y perímetros para saber cuánto ocupan y cómo quedan.

Esta oferta en realidad aumentada también está disponible en la aplicación de la empresa, que permite a los clientes “ver” cómo quedan los árboles de Navidad en sus casas a través de una simulación, en la que también pueden decorarlos a su gusto.

“El árbol de Navidad virtual ofrece a los clientes la oportunidad de explorar la gama en su propio espacio antes de compra”, señala Cassandra Bergland, directora de omnicanal de John Lewis.

John Lewis se adapta al contexto del coronavirus y ha lanzado en los últimos meses campañas de realidad aumentada

Como parte de su campaña, John Lewis también ha organizado algunos eventos para que los usuarios puedan seguirlos desde casa entre el 4 de noviembre y el 24 de diciembre, como clases de cocina o un masterclass de preparación de gintonics.

La empresa inglesa se ha adaptado en los últimos meses al contexto de la pandemia, y ha lanzado campañas virtuales en las que los consumidores experimentan con la realidad aumentada desde sus casas.

Apostando por la digitalización, John Lewis prevé que el canal online acabe copando entre el 60% y el 70% del total de las ventas en 2025. Según Drapers, estos cambios podrían suponer un recorte de 1.500 puestos en la oficina central de la compañía en abril de 2021.