El ‘travel’ retail embarca en el ‘traveller journey’ de la era digital
25 mar 2019 - 04:49
De la misma manera que en el negocio de la moda se habla del costumer journey para referirse al conjunto de fases que abordan desde la inspiración a la búsqueda de información, la transacción, la comunicación o incluso la devolución, en el turismo el concepto se denomina traveller journey. Bajo este paraguas define la nueva ruta del turista.