Comprar online, en casa y pagar en efectivo: radiografía del ‘millennial’ chileno

El consumidor millennial chileno prefiere quedarse en casa y comprar online. Según el estudio Millennials chilenos y mall realizado por Kawésqar Lab, cuatro de cada diez jóvenes en el país prefieren el comercio electrónico como medio de compra.

Asimismo, los datos indican que el 7% de las compras de ropa de mujer ya se hacen únicamente en el canal online. Falabella, Dafiti y Aliexpress son las marcas preferidas del sector millennial mixto. La brasileña Dafiti también es la de mayor consumo en calzado femenino. De hecho, la compañía representa el 20% de las marcas de moda y vestuario femenino de compras a través del ecommerce.

Por otro lado, el estudio también prevé que en los próximos doce meses la venta online (35%) crecerá más que la de mall (9%) y deduce que es una actividad cotidiana que se practica incluso en el despacho profesional. El 93% de los encuestados admite que ha comprado online, de los que un 30% prefieren comprar por Internet y retirar la compra en la tienda física.

Falabella, Dafiti y Aliexpress son las marcas preferidas para las compras online

Según la encuesta, hay tres tipos de millennials en Chile: el americano, mixto y el tradicional chileno. El tradicional es el mayoritario un 48%. El estudio entiende el tradicional chileno como hombres y mujeres de ingresos medianos o bajos, de entre 24 y 30 años y que pasa un par de horas en los centros comerciales.

El millennial mixto supone el 34% y se identifica con hombres de altos ingresos de entre 31 y 37 años, con una dedicación promedio de dos horas en los complejos comerciales. Mientras que el millennial americano representa el 19% de la muestra y se identifica con mujeres sin hijos de entre 24 y 37 años con ingresos altos y medianos, que invierte 30 minutos en los malls.

En otros aspectos, según la investigación, el 15% de los consumidores chilenos de este segmento prefiere salir a comer fuera de la casa, frente a un 13%  que prefiere quedarse, aumentando así el fenómeno nesting entre las actividades de consumo de tiempo libre.

Hay tres tipos de ‘millennials’ chilenos: el americano, mixto y tradicional

La tercera actividad preferida de los millennials es ir al cine, con un 11%. Mientras que ir de compras se posiciona en el puesto número seis (8%). En referencia a los medios de pago utilizados, el 51% prefiere pagar con tarjeta de débito o en efectivo, porque les resulta más fácil controlar el gasto. Mientras que entre sus actividades el  72% trabaja y otro 1% trabajan y estudian a la vez, la mitad son solteros y demuestran una tendencia a las apps de transporte. Uber y Cabify son el tercer medio de transporte preferido.

El estudio fue realizado en 971 casos de hombre y mujeres de 24 a 37 años en las ciudades de Santiago, Viña del Mar, Valparaiso, Antofagasta y Gran Concepción.