82 FRENOS E IMPULSORES Ventajas de la compra online El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones En 2019, la comodidad se impuso al y de la Sociedad de la Información (Ontsi) todavía no precio como principal razón para realizar ha hecho públicos datos relativos a los impulsores compras online por parte de los usuarios de las compras online en España en 2020, pero las del comercio electrónico en España estadísticas relativas a 2019 son mu significativasy para identificar algunas de las razones de la pujanza del comercio electrónico en España. En una pregunta con respuesta múltiple, el 63,3% de a la rapidez y el ahorro de tiempo como motivo para los compradores por Internet apunta que la comodi- hacer compras por Internet. dad es una de las razones por las que hizo compras La disponibilidad de ofertas y promociones, la faci- online en 2019. Se trata de la razón más repetida, lidad para comparar ofertas y obtener información, a diferencia de 2018, cuando los precios fueron la la variedad de productos y servicios, el hecho de principal ventaja identificada por los compradores. que sea el único medio disponible, la rapidez en el En 2019, sólo el 51,3% de los encuestados compra- suministro o la recomendación de terceros son otras dores señalaron como ventaja de la compra online de las razones para comprar online que identifican los precios, un ratio semejante a los que apuntaron más usuarios del comercio electrónico. RAZONES PARA COMPRAR POR INTERNET EN 2019 Porcentaje sobre el total de compradores online. 63,3 51,3 50,4 44,9 COMODIDAD 63,3% PRECIO/OFERTAS51,3% AHORRO DE TIEMPO50,4% 36,6 OFERTAS Y PROMOCIONES 33,4 44,9% FACILIDAD PARA COMPARAR 36,6% 24,0 VARIEDAD DE PRODUCTOS 20,0 33,4% ÚNICO MEDIO DISPONIBLE 24,0% RAPIDEZ EN EL SUMINISTRO 20,0% 5,8 5,6 POR RECOMENDACIÓN 5,8% POR PROBAR5,6% 1202 añapsE ne enilno adom al ed emrofnI