74 EMPRESA De las inéditas subidas de precios El rey de la moda low al ‘click and collect’ cost ha visto en el último año irrumpir nuevos operadores en la parte baja de la pirámide, se ha visto obligado a subir precios por primera vez y se ha acercado, aunque todavía tímidamente, al comercio electrónico. 2022, el año en que Primark rompió todas sus normas I. P. G. La coherencia no es un valor al alza cuando el servicio de click and collect. El sistema, todavía en mundo parece haberse vuelto loco. Después de pruebas en su mayor mercado, podría llegar en los años con un modelo de negocio sólido de precios próximos meses a España, donde la empresa pre- bajos y un modelo operativo apalancado en el vé renovar su plataforma online para mostrar toda brick, indómito ante el avance del online, han te- su profundidad de oferta y mejorar la usabilidad. nido que venir una pandemia, primero, y una gue- Sólo en Reino Unido, los analistas de UBS esperan rra, después, para que Primark se viera obligado a que este servicio dé a Primark ventas adicionales romper sus propias normas. de 350 millones de libras, derivadas de las com- La compañía irlandesa de moda low cost, propie- pras que realizarán los clientes al ir a recoger sus dad del grupo británico Associated British Foods, pedidos a la tienda. comenzó 2022 con la esperanza de que la ansia- Si el año de cierre por la pandemia acercó a Pri- da normalización de la actividad en el comercio, mark al online -al que siempre se había resistido sumada a la recuperación progresiva del turismo, alegando que sus márgenes no lo soportaban-; la devolvieran por fin sus ventas a niveles previos algalopante inflación que trajo la guerra en Ucrania estallido del Covid-19. Pero, en paralelo, comen- motivó otra decisión inédita. En abril, la compañía zó a tomar insólitos pasos para acercarse a un anunció una subida de precios en algunos produc- canal del que había renegado cada vez que se le tos para el segundo trimestre. “De cara al futuro, presentaba la ocasión: el comercio electrónico. La las presiones inflacionarias son tales que no pode- compañía puso en marcha en 2022 una nueva web mos compensarlas todas con ahorro de costes, por en Reino Unido que incluía, por primera vez, el lo que Primark implementará aumentos selectivos EVOLUCIÓN DE PRIMARK EN 2022 Ejercicio cerrado en septiembre de cada año. FACTURACIÓN RESULTADO NETO En millones de libras. En millones de libras. 3.170 441 IS 2.232 IS 43 3.540 414 2.725 -79 IIS 3.361 IIS 278 4.157 342 2020 2021 2022 2020 2021 2022 FUENTE: Primark