H&M sigue ajustando su retail: 200 aperturas y 175 cierres en 2020

H&M prosigue su proceso de transformación. La compañía prevé continuar el ajuste de su red de retail este año con 200 aperturas y 175 cierres, según ha adelantado el grupo coincidiendo con la presentación de sus resultados anuales.

La empresa prevé concentrar las aperturas en los “mercados en crecimiento”, mientras que los cierres se llevarán a cabo en los territorios más maduros. Con este plan, la compañía terminaría 2020 con 25 aperturas netas. Además, la empresa adelantó este mes su entrada en un nuevo mercado, Panamá, de la mano de un socio franquiciado con el que operará en Centroamérica.

Mientras sigue reorganizando su brick, H&M prosigue también su apuesta por la Red. Este año, la compañía prevé lanzar su plataforma de ecommerce en Australia y desembarcar en SSG.com, en Corea del Sur.

 H&M llevará su plataforma de ecommerce a Australia este año y desembarcará en Panamá

Entre sus planes para 2020 se encuentran también la expansión de servicios como el programa de fidelización, que actualmente suma 65 millones de miembros en 19 mercados, la entrega al día siguiente o el sistema de pago más tarde.

Otros servicios y sistemas que continuarán su rollout este 2020 son el click&collect, las devoluciones online en tiendas, el autocobro o el Rfid, clave para la omnicanalidad. La empresa también prevé escalar este año su proyecto de vaqueros a medida con Weekday.

H&M cerró el ejercicio 2019 con una facturación de 232.755 millones de coronas (21.988 millones de euros), un 11% más, y un beneficio de 13.443 millones de coronas (1.270 millones de euros), un 6,3% más.