Cencosud reorganiza el parqué de Paris: renueva sus tiendas con formatos más pequeños

Cencosud cambia su estructura y apuesta por la atención personalizada y el ecommerce. El grupo chileno, propietario de las tiendas departamentales Paris, tiene previsto un cambio en el formato de sus tiendas departamentales. La compañía reducirá sus plataformas comerciales y pondrá el foco en la experiencia de compra y la disponibilidad de los productos en sus establecimientos.

La estrategia se desarrollará tras la caída del tráfico en sus tiendas físicas y el avance del ecomerce en Chile y Perú¸según Peru Retail. Para ello, el grupo dejará de invertir en grandes superficies para comenzar a operar con tiendas más pequeñas de entre 14.000 o 15.000 metros cuadrados de superficie, incluyendo nuevos servicios que mejoren la experiencia de compra. En paralelo, Cencosud está desarrollando su propia tienda online, aunque no descarta alianzas con otros grupos de ecommerce.

Fundada en 1963 de la mano de Horst Paulmann, Cencosud es uno de los mayores retailers de Latinoamérica, donde además de en su mercado local, opera en Argentina, Brasil, Colombia, Uruguay y Perú. En 2017, el grupo registró un alza del 1,2% de su cifra de negocio, y sus ventas se situaron en 17.284,1 millones de dólares (14.034 millones de euros).

Por su parte, las tiendas departamentales Paris fueron uno de los motores de crecimiento del grupo en 2017. Las tiendas departamentales de Cencosud, presentes en Chile y Perú, aumentaron un 4,4% su facturación, hasta 1.176.186 millones de pesos (1.982 millones de dólares). A cierre del ejercicio, la compañía operaba con 91 almacenes en ambos mercados, dos más que el año anterior.