Asos busca retener a sus clientes: lanza un plan de fidelización que premia con puntos y dinero

Asos busca retener a sus clientes en el complejo ecosistema de las ventas online. El grupo británico de ecommerce lanza un plan de fidelización que ofrecerá a sus clientes descuentos exclusivos e incluso invitaciones a eventos.

Bajo el nombre de Asos A-List, la compañía dará a sus usuarios cinco puntos por cada libra gastada en su plataforma. Con quinientos de estos puntos, la compañía desbloqueará un vale de cinco libras que se podrá usar en una nueva compra.

En 2014, Asos ya lanzó una experiencia similar bautizada como Asos Rewards, que estuvo disponible para un pequeño número de compradores en Reino Unido. Para esta ocasión, Asos se ha asociado con compañías como Spotify, STA Travel, Krispy Kreme o Metcalfe’s Skinny, con las que también ofrece concursos y ofertas.

Asos creció  un 18% en el ejercicio 2015 (finalizado el 31 de agosto), hasta alcanzar 1.150,7 millones de libras (1.567,7 millones de euros). Sin embargo, la evolución de su beneficio se mostró prácticamente plana, repuntando un 1% hasta 36,8 millones de libras (50,1 millones de euros).