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24 Jun 201916:55

H&M, a la caza de ‘big data’ con la fórmula de Tripadvisor

Puntuar, valorar, criticar, recomendar o también desaconsejar. H&M avanza en su proceso de digitalización hacia el universo de las redes sociales con miras a generar tráfico y dotar de valor su contenido online. 
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29 Abr 2019 — 03:57
S. Riera
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‘Rate&review’ o cómo ‘sacar jugo’ al ‘big data’ con la fórmula de Tripadvisor

 

 

“¿Te gusta tu vestido con escote en V?”. Es el asunto de un correo electrónico que remite H&M después de comprar la prenda. “Comparte tu experiencia y ayuda a otros a decidirse”, invita la empresa, que prosigue con “califica tu última compra”. Se trata del nuevo servicio rate&review que ha puesto en marcha el grupo sueco con el que trata de extraer uno de los datos clave del negocio, saber si una prenda gustó o no gustó y hacerlo con la fórmula que catapultó a Tripadvisor.

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