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Moda para mujer, electrónica para el hombre, Instagram y China: claves del ‘live shopping’

Tras el pistoletazo de salida de eventos como el de Zara con Cindy Crawford, son muchas las empresas que siguen apostando por esta herramienta. Sólo en China, el live shopping se ha convertido en uno de los mayores canales.

Moda para mujer, electrónica para el hombre, Instagram y China: claves del ‘live shopping’
Moda para mujer, electrónica para el hombre, Instagram y China: claves del ‘live shopping’
En España, las mujeres participan, principalmente, en eventos de moda en ‘live shopping’.

M. Niza

28 ene 2025 - 05:00

Una nueva apuesta para el sector de la moda. Desde Zara, Mango y Adolfo Domínguez, hasta Laagam o Parfois, un número creciente de compañías de moda han apostado por el modelo live shopping a lo largo de los últimos años. Un fenómeno que en España acaba de aterrizar pero que en mercados como China se posiciona como una de las vías de negocio en auge para el sector de la moda

 

Tal y como destaca el informe de Live Shopping Study 2024, realizado por Simon-Kucher, la moda es la categoría que se ve con más frecuencia en los eventos de live shopping, un 37% en España frente al 50% en Portugal. “A pesar de ser considerado un canal de nicho, los datos sugieren que el live shopping está en camino de convertirse en una tendencia consolidada en el mercado español”, afirma Inés Pérez-Ullivarri, directora de Simon-Kucher. 

 

El estudio señala que, en España, las mujeres participan, principalmente, en eventos de moda (46%) y de cosmética (20%). Mientras, los hombres lo hacen en eventos de electrónica (41%) y de moda (28%). En Portugal, por su parte, predomina la categoría de moda para mujeres, en un 62%, y también en hombres, en un 40%.

 

“Aunque los baby boomers tienen una participación menor debido a la falta de familiaridad con el formato, una vez que conocen el canal, su comportamiento de compra no difiere significativamente de otras generaciones -destaca Pérez-Ullivarri-; esto demuestra el enorme potencial del live shopping para abarcar todas las edades”.

 

 

 

 

El canal preferido para los consumidores en estos eventos es a través de las redes sociales. Un 55% de los encuestados que usan redes sociales para live shopping lo hacen a través de Instagram, seguido de TikTok, en un 44%, y YouTube, en un 40%. A pesar de que Instagram eliminara el live shopping de su plataforma, los usuarios siguen usando la aplicación como “vía de enlace para llegar a las páginas web o plataformas que lo realizan”, apunta la directiva.

 

“China es el mercado pionero en este modelo de negocio y TikTok Shop es donde se aglutinan todos estos eventos -señala Pérez-Ullivarri, a Modaes-; en España es algo nuevo desde hace un mes y esto puede hacerse muy grande a largo plazo”, apunta. En el mercado chino, el operador Taobao es la aplicación puntera para el live shopping, mientras que a escala nacional “aún no hay un equivalente”

 

El estudio de Live Shopping Study 2024 se realizó a través de una encuesta en noviembre de 2024 a 522 consumidores en España y 533 en Portugal (50% hombres y 50% mujeres entre 18 y 70 años) sobre comportamientos de compra y uso de plataformas digitales.

 

 

 

 

El livestream shopping tiene, actualmente, mejores ratios que el comercio electrónico tradicional dado que acelera la conversión, al permitir comprar directamente desde la plataforma en la que el influencer y, ahora, los propios fundadores, plantilla de la empresa o personalidades reconocidas, recomienden la oferta de la marca. “Cada vez son más las marcas de moda y cosmética que apuestan por hacer este tipo de eventos”, afirma Pérez-Ullivarri.

 

Zara Streaming inició el ejercicio pasado las retransmisiones en su canal. El proyecto, que permite comprar en directo, ya funciona en China desde noviembre de 2023. El live shopping se ha convertido en uno de los canales de venta de mayor crecimiento en China y, según datos de McKinsey, aporta ya el 10% del ecommerce en el país.

 

La supermodelo de los años noventa Cindy Crawford y su hija Kaia Gerber, una de las referentes de la generación Z, fueron las encargadas de inaugurar el Zara Streaming que aterrizó en España, así como en los mercados internacionales de Estados Unidos, Francia, Italia, Alemania, Reino Unido, Irlanda, Países Bajos y Canadá.

 

En octubre de 2024, la portuguesa Parfois también se subió al carro de los eventos en directo y, a través de su página web, la estilista Mónica Anoz, emitió la primera sesión de la empresa. 

 

Laagam, en 2021, emprendió con este modelo de negocio a través de ofrecer sesiones en vivo cada miércoles a las 19h a través de la plataforma de Twitch. “Nuestro fundador te muestra todos los detalles y consejos de estilo para los lanzamientos de esta semana”, indica en su página web. Adolfo Domínguez, por su parte, también cuenta con un servicio de live shopping, ADN Live, que lanzó a finales de 2021. El evento permite a los clientes de la empresa conocer la nueva colección de la mano de los estilistas y comprar las prendas en directo. Mango, además, es otro de los operadores que reliza eventos de live shopping.